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電商客服主管/網店客服主管 4-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4536元/月

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2011年8月23日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1 負責配合店鋪活動,做出針對性的客服輔助計劃;
      2 負責處理店鋪差評,處理客戶反饋與投訴,維護店鋪形象及信譽度;
      3 負責客服團隊的帶教培訓,數據監管工作,帶領團隊完成業績目標;
      4 優化服務準則,負責客戶檔案建立,維護客戶關系,增加客戶粘度;

      任職要求
      1 高中及以上學歷,2年工作經驗,至少2年客服經驗;
      2 熟悉電商系統后臺相關專業知識,熟練使用辦公軟件;
      3 對數據敏感,具有較好的團隊管理能力,強烈的目標感和責任心;
      4 抗壓性強,具備較好的學習創新能力,善于跨部門溝通。

      工資組成:基本工資+部門業績提成+餐補+全勤

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    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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